在严重的疫情下，各个机构开始停止面授课程，纷纷转型在线直播，站在百家云的角度上，我们在大年三十晚上就陆续开始收到了客户的咨询，初一到初五一度到达每天上千个机构咨询直播系统，甚至有的机构先付款后联系客服开通平台。市场的暴增让百家云这类教育信息化厂商应接不暇。

从我们的角度来看，线下机构业务模型以面授为主，严重的疫情影响下，面授课程无法正常开展，人员工资、场地等各项费用均可能成为压死骆驼的最后一根稻草。大家都知道现金流是企业健康发展的根本，为了保证现金流的健康，各个机构强行将线下课程转成线上课程，消费者选择受限短期容忍度提升，造成老生“被迫”线上销课，“被迫”之中也颇为无奈。但是疫情影响范围之大、时间之久，一定程度上也影响了各机构招新和续班。（本文中统计图表出自《疫情期间培训教育行业状况调研报告》）

2、在线教育是不是香饽饽？

风险和机遇并存。新型冠状病毒给我们带来了诸多不便，也带来了恐慌和焦虑，但其中不乏也带了一些思考。传统教培机构疫情阶段转型线上模式，将面授课“照搬”线上直播，大班课 or 小班课，这能从根本上解决问题吗？恐怕不是。

我们对疫情阶段增长的自然流量做了一个估算，能留存下来30%的机构继续做线上直播业务，其余的机构将继续开展面授课程。由此可见，疫情阶段的线上直播模式对于传统教培机构来讲，完全是临时替代的解决方案。当然了，教育部倡导的“疫情期停课不停学”正如曾经的北京曾经倡导过的“雾霾天停课不停学”的口号一样，大力加速了在线驾驭的渗透率，进一步对市场进行了培育。

但同样的，我们低估了疫情对整个行业的影响，纯在线教育机构面临的困难不弱于传统面授机构。特别是疫情带来的一大波“免费流量”，其中不乏曾经抵触网课的用户，纯在线教育机构承担了大量的用户教育成本，由此带来的不光是用户投诉、退费以及突然暴增的运维工作。

3、OMO模式将引领未来

在疫情阶段，我们频繁的听到了一个词语“OMO”，解释为：线上线下融合的教学方式，各机构及媒体各有各的解释。从我们的角度来看，可以从产品层面分解成：线下面授课程+线上线下融合的双师课程+线上直播课程。且从数据来看，该模式的确增加了一些抗风险能力。

从营收成本数据来看，“场地租金”和 “人力成本”仍然成为机构身上的两座大山，但疫情阶段，线上教育培训机构的压力明显低于传统教育培训机构，且存在很大的人力成本优化空间。

从业务角度来讲，大多数家长仍青睐于面授课程带来的优质体验感和服务，线上直播的体验感一直被家长诟病，双师课堂则是介于线上直播和面授之间的新型授课模式，既提升了主讲老师的人效，又能提供用户媲美于面授课程的体验感和服务，再通过课堂中的多种互动工具，增加了课堂氛围，增加了用户粘性。

4、双师课堂 -  可持续发展的OMO模式

线上教学优势：在任何地点，随时随地进行学习，可拥有最好的名师授课，提高教学内容质量。同时，教育资源的线上化可有效提升教师的人效，实现师资最优且成本最低；

线下教学优势：通过面对面的个性化的和有温度的服务，确保学生学习效果。同时，线下学习氛围尤其重要，也是我们常说的伙伴式学习，是提升学习效果的重要因素，尤其针对K12阶段的学生，更是需要“老师与孩子，孩子与孩子”在一起互动学习的情感氛围。

由此可见，兼具线上和线下教学优势的双师课堂，是更符合教育机构、学生及家长的教学模式，是符合教育机构长期发展的战略方向。

线上线下相结合的双师模式：即是将传统面授课程的一主讲一课堂模式通过双师课堂技术平台转换成一主讲多课堂多助教模式，主讲老师在直播间远程进行课程讲解，各助教老师在学生教室带领本班同学听讲，同时配合主讲老师进行相关服务性质工作，比如课前点名、签到，课中答题互动，课后作业批改答疑解惑等。线下双师课堂可以说是融合了线上直播产品和线下面授产品。主讲老师在直播间授课的同时，也训练了主讲老师的镜头感，一定程度上将面授课程打磨成线上课程，所以突遇疫情，主讲老师也可以平缓的转移到线上进行授课，几乎不受影响。

另外，在人力成本方面，传统机构一课堂一主讲的线下面授课模式，老师成本较高，老师人效难以最大化。“OMO”方式的机构，在平时的双师课堂中，是一主讲多课堂多助教，人力成本明显低于传统机构，就算疫情影响下，百家云的客户仍然可以通过“线上双师产品”，将双师课堂的课程用户完美转换成线上双师课堂模式，仍然是一主讲多课堂多助教的模式，用户的体验感和服务质量影响不大，那么对于机构来讲，这种融合模式的抗风险能力是非常高的，人力成本优化空间也是非常大的。

从百家云的双师客户来看，这些机构在疫情发生后，将面授课程和双师课程平缓转型于线上，由于平时用户接受的是面授课和线下双师课的熏陶，所以在疫情下课程转到线上授课模式时的压力明显低于其他机构。

5、放眼未来

疫情的突然造访，引起了教育从业者的恐慌，站在教育信息化的角度看待整个市场的需求走向，百家云双师课堂认为疫情过后，各大机构面临的将是生存和改变。已经在战场上倒下的机构警示了整个行业，单一业务模式对于机构来讲是极具危险的，线上线下融合的“OMO”方式可能是未来各机构的标准业务模式，即线下面授课程+线上线下融合的双师课程+线上直播课程。

百家云双师课堂是专注于教育行业的一站式双师课堂解决方案提供商，自2017年开始帮助众多教育客户成功开展了双师教学业务，目前在全国已拥有数百家客户，覆盖了除港澳台外的中国大陆所有省份和自治区。百家云双师课堂针对于双师教学场景，专门打造了双师直播系统、双师互动系统和双师运营管理系统，并在此基础上衍生出了围绕双师业务的生态服务平台，提供了社群营销获客工具、双师直播间租赁、双师教室装修方案咨询、双师运营咨询和双师课程内容对接等服务。详情请访问百家云双师课堂官网： shuangshi.baijiayun.com