安全隐私政策

最近更新日期:2021年3月24日

生效日期:2020年8月1日

引言

百家云集团有限公司(以下简称“百家云”或“我们”)非常重视您的个人信息,并让您对个人信息拥有控制权,我们会使用强大的加密技术来保护您的隐私,同时制定严格的政策来管理所有数据。当您访问百家云相关的App时,或使用我们提供的服务前,您需要同意本政策中关于我们如何收集、使用、储存和分享您的相关信息的规定。如果您不同意本隐私政策中的任何内容,请立即停止使用或访问我们的产品和服务。

本隐私权政策旨在协助您了解我们会收集哪些信息、为什么收集这些信息,以及您如何更新、管理、导出和删除自己的信息。若您对本政策有任何问题,请联系:service@baijiayun.com。

一. 我们如何搜集和使用您的信息?

1. 我们如何搜集您的信息?

我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列信息:

1.1 您提供的信息

1.2 您在使用服务过程中,我们获取的信息

我们会收集您使用的服务以及使用方式的信息,如您何时在我们的App观看了视频,使用我们的App的时长。此类信息包括:

1.2.1 设备信息

1.2.2 日志信息

1.2.3 IP地址

1.2.4 摄像头

1.2.5 位置信息

2. 我们如何使用您的信息

我们可能将上述收集的信息用作以下用途:

3. 我们承诺

4. 为保证服务质量,我们可能会由关联公司或其他可信合作单位向您提供您所要求的服务或您可能感兴趣的内容。您同意我们向关联公司或合作单位分享该产品、服务所必须的个人信息。我们会要求关联公司及合作单位按照我们的说明、隐私政策以及任何其他适当的保密和安全措施来保证您的个人信息安全。除此之外,我们不会向任何第三方提供或分享您的信息。

5. 我们不会将您的个人信息转移或披露给任何非关联的第三方,除非:

6. 除非经过您的同意,否则我们不会向任何人提供您的敏感个人信息。

二. 如何更新、变更、导出、删除您的信息

  1. 您在使用我们的产品和服务时,可能会被要求提供您真实的个人信息,您应当对您所提供信息的真实性、合法性、有效性及完整性负责,并及时更新和维护您的个人信息,以保证信息的真实、合法和有效。您可以随时管理您的个人信息,例如您的个人账户注册信息。
  2. 在有些情况下,我们会出于法律目的或合法业务的需要将数据保留有限的一段时间。我们会尽力确保百家云的服务能够保护信息免遭意外或恶意删除。因此,如果您删除了某些内容,我们可能会过一段时间才会从我们现用的和备用的系统中删除其副本。

三. 我们如何保护您的个人信息

所有百家云产品都内置了强大的安全功能,并且我们制定了严格的信息管理政策,配备专业的技术团队,采取了一系列合理的预防措施,以保护您的个人信息不会遭受未经授权的浏览、披露、滥用、变更、破坏以及损失,其中包括:

(1)使用加密技术来确保您的数据在传输过程中保持私密性;

(2)提供多种安全功能来协助您保护自己的帐号安全;

(3)审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法(包括实体安全措施),以防未经授权的人员访问我们的系统;

(4)所有因提供服务而必须接触个人信息的百家云员工、承包商和代理商等,都需要遵守合同中规定的严格保密义务,否则可将被处分或被解约。

四. 数据传输

  1. 我们维护着遍布世界各地的服务器,因此,我们处理您的信息时所用的服务器可能并不是位于您所在的国家或地区。数据保护法律因国家或地区而异,不同国家或地区的数据保护力度也是有强有弱。无论是在哪里处理您的信息,我们都会一律采用本政策中所述的保护措施。另外,我们还会遵守某些与数据传输有关的法律框架,例如“EU-US Privacy Shield Frameworks”和“Swiss-US Privacy Shield Frameworks”。
  2. 收到正式的书面投诉后,我们会与投诉方联系。我们会与相应的监管机构(包括当地的数据保护机构)合作,以解决任何与传输您的数据有关且无法由我们和您直接解决的投诉。

五. 设备权限调用情况

在您使用百家云云端课堂服务的过程中,我们可能会调用您的设备权限。百家云云端课堂调用的各项权限、调用权限的目的、以及调用权限前向您询问的情况请见下表:

设备权限 调用权限的目的 是否询问
摄像头 加入在线课堂 提交作业 扫一扫 “百家云云端课堂”APP首次使用相机功能时弹窗询问
相册 上传头像 云盘储存 在线课堂 提交作业  首次使用相册功能时弹窗询问
麦克风 加入在线课堂 语音信息聊天 用于音频录制  首次使用麦克风功能时弹窗询问
存储权限 用于软件更新 “百家云云端课堂”APP首次更新时弹窗询问

六. 第三方服务提供商

为方便您的访问并丰富您的体验,可能会有第三方提供的产品或服务。您可以选择是否访问这类内容或链接,或是否使用该第三方的产品或服务。但我们对于第三方提供的产品或服务没有控制权。我们无法控制第三方掌握的您的任何个人信息。您在使用第三方产品或服务过程中的信息保护问题,不适用于本政策的管理。本政策也不适用于您自行选择提供给第三方的任何信息。请您查看该第三方的隐私保护政策。

Android操作系统第三方SDK列表

SDK名称 SDK目的 SDK收集的信息
友盟统计 统计分析服务 友盟统计会收集设备Mac地址、唯一设备识别IMEI/android ID、OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息、地理位置,还可能涉及开启读取电话状态权限、SD卡读取权限。如您希望详细了解友盟如何处理您的个人信息,可阅读《友盟隐私政策》。
微信分享 实现微信支付功能、微信分享功能 微信分享功能通常会收集分享内容、设备信息(IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址)、地理位置。如您希望详细了解微信如何处理您的个人信息,可阅读《微信隐私政策》、《财务通隐私政策》。
QQ分享 用于实现QQ分享功能 QQ互联将收集实现QQ互联SDK产品和/或服务必要功能所必需的个人信息,并可能使用您的存储权限。如您希望详细了解QQ互联如何处理您的个人信息,可阅读《QQ互联SDK隐私保护声明》。
腾讯Bugly 应用质量检测、问题收集 腾讯bugly 会收集您的设备信息及应用上报的崩溃数据和联网数据。如您希望详细了解腾讯如何处理您的个人信息,可阅读《bugly接入指南》、《腾讯隐私政策》。
TBS腾讯浏览服务 实现腾讯浏览器服务 腾讯浏览服务是致力于优化移动端webview体验的整套解决方案。该方案由SDK、手机QQ浏览器X5内核和X5云端服务组成,解决移动端webview使用过程中出现的一切问题,优化用户的浏览体验。可阅读《腾讯浏览服务》。

iOS操作系统第三方SDK列表

SDK名称 SDK目的 SDK收集的信息
友盟统计 统计分析服务 友盟统计会收集设备Mac地址、唯一设备识别OPENUDID/GUID如您希望详细了解友盟如何处理您的个人信息,可阅读《友盟隐私政策》。
微信分享 实现微信微信分享功能 微信分享功能通常会收集分享内容、设备信息(IMEI/IMSI、SIM卡序列号/MAC地址)、地理位置。如您希望详细了解微信如何处理您的个人信息,可阅读《微信隐私政策》、《财务通隐私政策》。
QQ分享 用于实现QQ分享功能 QQ互联将收集实现QQ互联SDK产品和/或服务必要功能所必需的个人信息,并可能使用您的存储权限。如您希望详细了解QQ互联如何处理您的个人信息,可阅读《QQ互联SDK隐私保护声明》。

七. 注销账户

如您希望注销百家云账号:

请您拨打我们的联系电话4008-616-716或把您的账号发送至邮箱service@baijiayun.com,注销将在15个工作日内人工完成。

当账号满足如下条件时,该账号将在通过核验后被注销:

(1)账号处于正常状态,不涉及任何争议纠纷(包括投诉举报或被投诉举报),且未被有权机关采取限制措施;

(2)账号内无未完成的课程。如您的账号内存在未完成的课程,为避免影响您的权利或者发生纠纷,建议您在注销账号前,联系所涉企业或机构处理该等课程;

(3)账号内不存在其他未了结的权利义务或因注销账号而产生纠纷的情况;

(4)其他可能影响账号注销的情况。

注销百家云账号的行为是不可逆的,百家云账号注销成功后,我们将停止为您提供产品或服务,不再收集您的个人信息。我们将删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理,但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。

百家云账号一旦被注销将不可恢复,请您在操作注销之前自行备份账号相关的所有信息和数据。百家云账号成功注销后,您将无法再使用该百家云账号,也将无法找回该百家云账号中与账号相关的任何内容或信息(即使您使用相同的手机号再次注册并使用百家云),包括但不限于:

(1)所有班级、课程、课节记录将被删除;

(2)所有聊天数据(文本、图片、视频、音频等)将被抹除;

(3)云盘数据将被删除,授权资源、我的云盘不可访问;

(4)录播课程、回放视频将被删除,无法回看;

(5)作业、测验,回放视频、课堂报告等历史记录将被清空;

(6)所有充值消费等记录将被删除。

在百家云账号注销期间,如果该百家云账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中,我们有权自行终止该百家云账号的注销而无需另行得到您的同意。

请注意,注销百家云账号并不代表该百家云账号注销前的所有账号行为和相关责任得到豁免或减轻。

八. 本政策的更新

我们可能会不定期修改、更新本隐私政策,有关隐私政策的更新,我们会在百家云相关的App中以通知公告等形式发布,您可以访问百家云相关的App查询最新版本的隐私政策。对于重大变更,我们会向您发出郑重通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明对隐私政策进行的更改)。

九. 适用范围

  1. 我们的隐私政策适用于由百家云集团有限公司及其关联公司提供的所有服务,包括百家云相关的App及www.baijiayun.com上提供的服务,但是不包括附有独立隐私政策的服务(如第三方提供的产品和服务)。
  2. 我们的隐私权政策不适用于第三方提供的产品和服务,例如在百家云相关的App及www.baijiayun.com上由第三方提供的产品和服务,以及在我们的服务中链接到的其他网站,这些产品、服务或网站会有独立的隐私政策予以规范,请另行查阅相应的政策规定。
  3. 对于为我们的服务进行广告宣传,以及可能使用我们的cookie或其他日志信息来投放和使用广告的其他公司和组织,我们的隐私权政策并未涵盖其信息处理政策。

十. 我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,收集、使用未满14周岁的未成年人的个人信息,需由监护人授权同意;收集、使用已满14周岁未满18周岁的未成年人个人信息,可由监护人授权同意或自行授权同意。

如您为未成年人(尤其是不满14周岁的未成年人),我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的监护人授权同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

如您是未成年人的监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在您授权同意之后使用我们的产品或服务。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。

十一. 联系百家云

如果您对我们的《隐私权政策》有何疑问或建议,请发送电子邮件至 service@baijiayun.com 与 百家云联系。